料金案内
Price
こころのサロン FLEURAのすべてのサービス（個人カウンセリング・家族カウンセリング・コーチング・キャリアカウンセリング）は、すべて共通の料金でご利用いただけます。
オンラインセッション
初回 3,300円（税込）
2回目以降 5,500円（税込）
50分間 全国対応
対面セッション
初回 4,400円（税込）
2回目以降 6,600円（税込）
50分間 ＠新宿カウンセリングルーム
- 無理な勧誘はしませんので、ご安心ください。
- 料金は予告なく変更となる場合がございますがご了承ください。
サービスの流れ
Flow
対面セッションをご希望の場合（6,600円）
カウンセリングルームの空き状況の確認が必要なため、まずはホームページのカレンダーで予約可能な枠をご確認ください。
その上で、お問い合わせフォームより、いくつか候補日時（予約可能枠の中から）をお送りください。
日時が確定次第、メールにてお支払いのご案内をさせていただきます。
オンラインセッションをご希望の場合（5,500円）
ホームページのカレンダーから空き状況をご確認のうえ、そのままご予約いただけます。
- ストライプ決済をご利用の場合：予約と同時にオンライン決済が可能です。
- 銀行振込をご希望の場合：セッションの3日前までお振込をお願いします。
ご入金の確認が取れない場合、キャンセルとなる場合がございますのでご注意ください（キャンセル料発生あり）。
キャンセルについて
お客様ページからキャンセルはできません。
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
ご予約前のご質問について（お問い合わせフォームの使い方について）
サービス内容や日程調整に関するご質問は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
※お悩みそのものに関するご相談は、セッション時間内でご対応となります。あらかじめご了承ください。
（例：家族関係の悩みには対応していただけますか？）
（例：対面セッションを希望します。第一希望：○月○日○時〜 第二希望：：○月○日○時〜 第三希望：：○月○日○時〜です。）
お支払い・ご予約の流れ
Payment
オンラインセッションの場合
Online Session Flow
日程を選ぶ
カレンダーから空き状況をご確認のうえ、
ご希望の日時をお選びください。
決済方法を選択
以下のいずれかの方法をお選びいただけます。
- Stripe（クレジットカード決済）
- 銀行振込
お支払い
選択した方法にてお支払いをお願いいたします。
- Stripe：予約と同時にオンライン決済が可能です（※推奨）
- 銀行振込：予約日の【3日前まで】にお振込みください
（振込先は予約完了メールにてご案内します）
対面セッション（新宿のカウンセリングルーム）の場合
In-Person Session Flow
空き日程を確認
カレンダーにて、空き日程をご確認ください。
希望日時を送信
お問い合わせフォームより、
空き日程の中から複数のご希望日時をお送りください。
記入例：
対面セッション希望
第一希望：○月○日 ○時〜
第二希望：○月○日 ○時〜
第三希望：○月○日 ○時〜
日時のご案内
カウンセリングルームの空き状況を確認のうえ、
48時間以内にメールにて日程をご連絡いたします。
お支払い・予約確定
日程確定後、メールにて
Stripe決済リンクまたは銀行振込先情報をお送りします。
ご利用のイメージ
The Session Flow
1回のセッションは50分。頻度は自由です。
心のケアから「ありたい姿」へ向かう過程を、一緒に伴走します。
まずは安心して現在のお悩みや話したいことをお話しください。
お話を伺いながら、困りごとやテーマを一緒に整理し、必要に応じて対処法や具体的な方法を一緒に検討していきます。
振り返りを重ねることで、少しずつ「ありたい姿」「理想の生活」に近づいていけるよう継続的にサポートいたします。
キャンセルポリシー
Cancellation Policy
キャンセル料金
お客様のご都合による 日時変更・キャンセル は、予約日の8日前までは無料 で承ります。
予約日の7日前以降の変更・キャンセルには、以下のキャンセル料が発生いたします。
対面セッションご予約の場合は追加規定がございますのでご注意ください。
| オンライン・対面セッション共通の予約変更・キャンセル規定 | |
| 期間 | キャンセル料 |
| 7日前 | 料金の10％ |
| 3日前 | 料金の20％ |
| 前日 | 料金の50％ |
| 当日 | 料金の100％ |
| 対面セッション予約変更・キャンセルの追加規定 | |
| 予約日の13日前〜当日 | 上記に追加で550円 |
予約変更について
日程変更は1回の予約につき2回まで無料で承ります。3回目以降の変更はキャンセル扱い（100％）となりますのでご注意ください。
※時間の変更も1回の変更としてカウントされます。
対面セッションの予約変更・キャンセルにおける追加費用について
対面セッションの場合、予約日から14日前以降に変更やキャンセルをされる場合は、規定のキャンセル料に加えて550円（カウンセリングルームのキャンセル料）を頂戴いたします。
（例：10日前の変更・キャンセルは550円のみ。3日前だと料金の20％と550円が発生する。）
対面セッション当日にカウンセリングルームまでお越しいただけなくなった場合、セッション開始の3時間以上前にご連絡いただけましたら、オンラインセッションへの切替が可能です。追加費用はかかりませんが、料金は対面セッションの料金が適用されますので、あらかじめご了承ください。
体調不良によるキャンセルについて
体調不良を理由にキャンセルされる場合は、キャンセル日前後1週間以内に医療機関を受診された際の診療明細をご提示いただくことで、キャンセル料を免除いたします。
無断キャンセルについて
予約時間になってもログインが確認できず、予約時間から15分以上ご連絡がない場合は当日キャンセル（100％）扱いとなる場合がございます。
返金時の手数料について
当サービスは予約制で、事前に料金のお支払いをお願いしております。キャンセルに伴う返金はキャンセルポリシーに基づいて対応いたします。その際に発生する各種手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- Stripe決済の場合：決済手数料（3.6％＋110円）はお客様負担となります。2025年時点
- 銀行振込の場合：返金時の振込手数料をご負担いただきます。
- 返金額は「ご利用料金 − キャンセル料 − 手数料」となります。
利用上の注意
Terms of Use
サービスをご利用できない可能性がある方
当カウンセラーと面識がある場合（他事業所や医療機関でのカウンセリング、訪問看護等のセッションを通じてお会いしたことがある方）は、中立性および公平性を保つため、当サービスをご利用いただけない場合がございます。
サービスの継続が難しくなる可能性がある方
当社が提供できるサービスの範囲を超えると判断した場合は、適切な専門機関をご案内のうえ、当サービスのご利用を一時中断していただく場合がございます。
